교환/반품
- ㆍ교환/반품에 관한 일반적인 사항은 판매자가 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.
다만, 판매자의 제시사항이 관계법령보다 소비자에게 유리한 경우에는 판매자 제시사항이 적용됩니다.
교환 / 반품 비용
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반품 비용 : 3,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과)
- 도서산간 및 일부 지역 추가비용 발생
- 교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과
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교환 / 반품
신청 기준일 |
교환/반품 신청 기준일
ㆍ단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내까지,
교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능
(배송비용과 교환/반품 비용 왕복배송비 고객부담)
ㆍ제품의 초기 불량 또는 하자가 있을 시, 자사 전액 부담
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교환 / 반품
방법
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교환 및 반품 신청은 반품 사유와 결제 정보를 함께
wepromiser@gmail.com 또는 010-5675-1056으로 보내주셔야 합니다.
보내주시면 빠르게 사유 및 결제 정보 확인 후, 반품지 주소와 반품 비용에 대해 안내드리겠습니다.
**출고지와 반품지가 다르므로 반품 시 꼭 010-5675-1056으로 문의주세요**
만일 문의 없이 착불 등으로 반송 처리 시 반품이 지연될 수 있습니다.
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교환/반품 제한사항
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우
· 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우
(상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다)
· 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
· 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우
· 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우
· 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우
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